Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad soyad, cep telefonu ve şifrenizin geri döndürülemez özeti.
- Sipariş bilgileri: siparişte kullanılan ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
- Sipariş ve bilet kayıtları: satın alınan etkinlik, seans, koltuk veya kategori, tutar, ödeme sonucu, biletin kullanılıp kullanılmadığı.
- Teknik veriler: IP adresi (kötüye kullanımı önlemek ve ödeme kuruluşuna iletmek için), oturum ve sepet çerezleri.
Toplamadığımız veriler
Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sitemize girilmez, sunucularımıza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşunun sayfasında işlenir.
Verileri ne için kullanıyoruz?
- Siparişinizi oluşturmak, ödemeyi almak ve biletinizi size ulaştırmak.
- Etkinlik girişinde biletinizi doğrulamak.
- Etkinlikte değişiklik, erteleme veya iptal olduğunda sizi bilgilendirmek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak, iade süreçlerini yürütmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Etkinliğin organizatörü: satın aldığınız etkinliğe ilişkin sipariş ve iletişim bilgileriniz, etkinliğin yürütülmesi için ilgili organizatörle paylaşılır. Bir organizatör başka organizatörlerin müşterilerini göremez.
- Ödeme kuruluşu (PayTR): ödemenin alınabilmesi için ad, e-posta, telefon, IP adresi ve sepet içeriği iletilir.
- Altyapı sağlayıcıları: barındırma, veritabanı ve e-posta gönderimi hizmeti aldığımız firmalar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde. [Sağlayıcıların adı, bulunduğu ülke ve yurt dışına aktarım dayanağı hukuki inceleme sonrası buraya yazılacaktır.]
- Yetkili kamu kurumları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.
Saklama süresi
[Sipariş, fatura ve iletişim kayıtlarının saklama süreleri ilgili mevzuata göre hukuki inceleme sonrası belirlenecektir.]
Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Veritabanında satır düzeyinde erişim kuralları uygulanır; her kullanıcı ve organizatör yalnızca kendi kayıtlarına erişebilir. Bilet QR kodları kişisel bilgi içermez.
Haklarınız ve iletişim
Verilerinizle ilgili talepleriniz için bilet@bubiletial.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.